İade Talebime Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

11/10/2025 tarihinde Pique Wear’ın resmi internet sitesinden 2.274,99 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Ürün hızlı bir şekilde Ankara’daki adresime teslim edildi, ancak montun kalıbı beklediğimden çok büyük ve aşırı bol geldi. İnternetten alışveriş yaptığımız için bu tür durumlarla karşılaşmanın normal olduğunu düşünüyorum.

13/10/2025 tarihinde, resmi siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 124EV2414E, kullanıcı bilgilerim: d**********@gmail.com. İletişim kurabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı da bulunmuyor.

Satış sözleşmesinde belirtilen iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.