Pioneer Travel Fethiye Ölüdeniz Turunda Süre Kısalığı, Kaba Davranış Ve Mağduriyet Deneyimi

13 Ağustos 2025 tarihinde Pioneer Travel’in Fethiye Ölüdeniz iskelesinden kalkan deniz turuna katıldık. Rezervasyonumuz Buse G**** adına, kişi başı 1500 TL ödeyerek kart ile gerçekleşti. Bilet satışımızı iskelede Y******* Bey gerçekleştirdi ve kendisi oldukça ilgiliydi. Ancak tur sırasında yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Turun başında her koyda bir saat kalacağımız belirtilmişti, fakat her koyda yalnızca yarım saat kaldık. Ayrıca, diğer müşterilere yarım saat denmiş olmasına rağmen bize bir saat denildiğini sonradan öğrendik. Turun saat 10:00’da başlaması gerekirken, bazı müşterilerin geç gelmesi nedeniyle 10:45’te hareket ettik ve bu da turun erken bitmesine sebep oldu. Yaşadığımız bu gecikme ve süre kısalığı nedeniyle mağdur olduk.

Yemekler soğuk ve lezzetsizdi. Tur sırasında yaşadığımız gecikmeyi ve mağduriyeti tekne sahibi olan kişiyle paylaştığımızda ise, son derece saygısız bir tavırla karşılaştık. “o zaman sizi Kelebekler Koyu’ndan geri göndeririz” gibi bir ifadeyle azarlandık. Ayrıca, turdan önce eşyalarımızı tekneye bırakmak istediğimizde de çalışanlardan aynı şekilde olumsuz ve kaba bir tutum gördük.

Bu yaşadıklarımız sonucunda hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Daha önce bu firma ile herhangi bir olumsuzluk yaşamamıştık, ancak bu ilk deneyimimizde hiçbir çözüm ya da telafi teklifi sunulmadı.

Ücretimizin iade edilmesini ve özellikle tekne sahibi tarafından şahsen aranarak özür dilenmesini talep ediyorum. Yetkililerin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.