to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde Pino Butik firmasının web sitesi üzerinden 306245893 numaralı siparişimle bir ceket satın aldım ve 401 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin ardından ne bir alındı belgesi ne de fatura tarafıma ulaştırıldı. Web sitesinde geçersiz bir kargo takip numarası paylaşıldı ve ürün hiç gönderilmedi.
5 Ağustos’ta firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Başta “Bekleyin, SMS gelecek” denildi; 7 Ağustos’ta ise ürünün tükendiği ve farklı bir ürün seçmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ve IBAN numaramı ilettim. “İadeniz 2 hafta içinde yansıyacaktır” şeklinde bilgi verildi. Bugün 14 Ekim ve aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım; “Bugün yollanacak, yarın yollanacak, mesai bitti” gibi cevaplar aldım. Hiçbir şekilde resmi bir açıklama ya da ödeme dekontu da tarafıma iletilmedi. Hem ürünümü alamadım hem de paramı geri alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
16 Eylül 2025 tarihinde Pino Butik’in Instagram hesabı üzerinden 551 TL ödeyerek paraşüt ceket siparişi verdim (Sipariş No: 125720037). Ancak gelen ürün, sitedeki fotoğraflarda görünen kalite, kalınlık ve modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Fotoğrafta cepli ve içi katmanlı bir ceket gösteriliyordu; ba...
05.10.2025 tarihinde Pinobutikk.com üzerinden 3 adet Add Unisex Paraşüt Ceket siparişi verdim (Sipariş No: 274560727). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünlerin kargoya verildiğini iddia etmelerine rağmen, bana kargo firması t...
6 Ağustos 2025 tarihinde Pino Butik’in kendi web sitesinden Air Unisex Paraşüt Ceket siparişi verdim. Aradan 1 hafta 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Defalarca Instagram üzerinden mesaj attım ve telefonlarını aradım, ancak hiçbir şekilde ...
12 Ekim 2025 tarihinde Pino Butik’in resmi internet sitesi üzerinden Air Unisex Paraşüt Ceket siparişi verdim (Sipariş No: 197461361). Ürün 14 Ekim 2025’te elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Kumaşı son derece ince, lastikleri aşırı dar, ü...
29 Eylül 2025 tarihinde Pino Butik Instagram sayfasından kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir hırka siparişi verdim. Sipariş numaram: 310201529. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve ürün Van’a gönderilecekti. Siparişi verdiğim günden itibaren yaklaşık bir ay boyunca her gün yazmama rağm...
Yorumlar