to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Peluş Ceket Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Pino Butik’ten geçen hafta cuma günü bir adet ikili eşofman takımı, bir adet bumer ceket ve bir adet taraftar peluş ceketi olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargoda ise sadece ikili eşofman takımı ve bumer ceket vardı, taraftar peluş ceketi gönderilmemişti. Sipariş numaram 6340402707378’dir.
Eksik ürünle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kartıyla ödeme yaptım ve eksik gelen taraftar peluş ceket için ücret tahsil edilmemiş olsa da, ben bu ürünü özellikle istediğim için mağduriyet yaşadım. Siparişim eksik gönderildiği için hem beklediğim ürünü alamadım hem de iletişim anlamında herhangi bir dönüş de sağlanmadı.
Durumu fark ettikten sonra telefonla iletişim hattını aradım ancak açan olmadı, ardından destek talebi oluşturdum fakat ona da şu ana kadar geri dönüş yapılmadı. Eksik gönderilen taraftar peluş ceketin acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklık hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
