Satın Alınan 3850 UC’nin Yalnızca 65’inin Yüklenmesi Ve Şans Açıklaması

24.02.2026 tarihinde saat 13:59 civarında Pinly üzerinden 3850 uc satın aldım. Ödemeyi 1100 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ancak satın alma işleminden sonra hesabıma sadece 65 uc yüklendi, geri kalan uc’ler hiç gelmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun “şans işi” olduğunu ve sözleşmede yazdığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Bana gönderilen cevapta, tüm ürünlerde şans ibaresi ve sözleşme olduğunu, satın almadan önce herkesin bunu görüp karar verdiğini belirttiler. İlk kez bu siteden alışveriş yaptığım için, 3850 uc satın alırken gerçekte sadece 65 uc gelebileceğini açık ve net bir şekilde anlamamı sağlayan bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Ödediğim 1100 TL karşılığında vaat edilen 3850 uc’nin tamamının hesabıma yüklenmesini veya bunun sağlanamıyorsa ödemenin iadesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.