to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Kesildi
Instagram üzerinde “pinkksoapp” adlı sayfadan Yenidoğan bebeğimiz için 5 Ocak tarihinde magnet siparişi verdik ve 800 TL ödemeyi yaptık. Sipariş anında bize yaklaşık 25 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde ne ürünler elimize ulaştı ne de kargoya dair herhangi bir bilgi paylaşıldı.
Sayfa, ödemeyi aldıktan sonra bizimle iletişimi tamamen kesti. Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmamıza rağmen hiçbir yanıt verilmedi, ayrıca sayfada telefon, WhatsApp gibi başka bir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Kargo takip numarası da tarafımıza gönderilmedi.
Ben ürünlerimi teslim almak istiyorum, siparişimin hazırlanıp en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem paramın iadesini hem de gerekli resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Siparişimi 5 Ocak'ta verdim, 25 gün içinde teslim edilmesi sözü verildi ancak hiçbir ürün elime ulaşmadı, kargo takibi ve iletişim sağlanmadı, Instagram üzerinden defalarca mesaj attım ama hiçbir geri dönüş almadım.
Herhangi bir geri dönüş hala sağlanmadı artık çözümü savcılığa gidip suç duyurusunda bulunarak arayacağız.
