Botoks Sonrası Kaş Düşmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

Pingala Gebze şubesinde 29 Eylül’de alın ve göz çevresi bölgesine botoks yaptırdım. İşlem sonrasında kaşım düştü ve yüz ifadem tamamen değişti. İşlem hem görünüm olarak istediğim sonucu vermedi hem de kaş düşüklüğüyle baş başa kaldım.

Kontrole gittiğimde doktor olduğunu iddia eden kişi benimle son derece azarlayıcı ve çirkin bir üslupla konuştu. Hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı, aksine sanki suçlu benmişim gibi tavır takındı. Telefonda ve yüz yüze görüşmelerde de aynı saygısız yaklaşım devam etti.

Kurumla telefon üzerinden görüştüğümde de her seferinde işlemle ilgili farklı fiyatlar söylendi, markasını sorduğum ürünü söylemediler, işlem yapan kişinin ismini de paylaşmadılar. Bu tutumlarından, işlem yapan kişinin doktor bile olmayabileceğini düşünüyorum. Üslubundan, tarzından ve elinin sertliğinden kesinlikle profesyonel bir sağlık çalışanı izlenimi vermedi.

Bu işlem için 4.000 TL ödedim ancak botoks ne düzgün tuttu ne de kaş düşmesi problemim çözüldü, üstelik süreç boyunca bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şikayetimi ciddiye almak yerine benimle dalga geçer gibi, sanki hiçbir şeyden anlamıyormuşum ve botoksu ilk defa duyuyormuşum gibi konuşmalar yaptılar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için işlem karşılığında ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.