Kupon Sonuçlanma Gecikmesi Ve Canlı Destek Bekleme Sürelerinin Azaltılması

Yaklaşık son 1–2 aydır Pinbahis’te hem mobil hem de web sitesi üzerinden kuponlarımın sonuçlanmasında ciddi gecikmeler yaşıyorum. Maçlar bittikten sonra kuponların sonuçlanması çoğu zaman 15–20 dakikayı buluyor. Bu süreçte sürekli olarak mağdur oluyorum ve toplamda 10–20 bin tl arası kaybım oluştu.

Ayrıca Bonus talebi oluşturmak istediğimde neredeyse her seferinde 15–20 kişi sıra bekliyorum. Canlı destek kuyruğunda bu kadar uzun süre beklemek gerçekten çok can sıkıcı hale geldi. Defalarca kez canlı desteğe yazdım, her seferinde sadece “yoğunluk sebebiyle” şeklinde bir cevap veriliyor ancak sorun hiçbir şekilde düzelmiyor.

Kupon sonuçlanma sürelerinin makul seviyeye çekilmesini, Bonus ve canlı destek işlemleri için bekleme sürelerinin azaltılmasını ve eğer personel yetersizliği varsa buna yönelik gerekli personel takviyesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve para kaybımın da incelenerek tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.