Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Pinbahis
  • Bonus İptal Butonunda Onay Eksikliği Nedeniyle Kaybedilen Bakiyenin İadesi
ID:35448982
5
Arhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus İptal Butonunda Onay Eksikliği Nedeniyle Kaybedilen Bakiyenin İadesi

profile
Arhan
Pinbahis
14 Mart 04:21
98
Arhan'ın Teşekkür Mesajı
“Canlı destek aracılığıyla ilettiğim, yanlışlıkla iptal edilen Bonus bakiyem ve buna bağlı kazancımın sistem hatası/yetersiz arayüz koruması nedeniyle silinmesi konusundaki şikayetimi çözümlediğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.”

Pinbahis sitesinde Bonus bakiyemle oyun oynarken, ekranın üzerinde yer alan “Bonusu İptal Et” butonuna yanlışlıkla dokundum ve bu işlem sonucunda hem Bonus bakiyem hem de tüm kazancım bir anda silindi. Bu durum tamamen anlık bir dokunma hatasından kaynaklandı.

Hemen ardından durumu iletip oyun geçmişimin incelenmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sistemlerinde bu kadar kritik bir işlem için basit bir onay kutucuğu veya ek bir teyit adımı dahi bulunmuyor. Bu yüzden yaşadığım kaybın tamamen yazılımsal eksiklikten ve kullanıcıyı korumayan bir tasarımdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Oyun geçmişimin detaylı şekilde incelenerek, iptal edilen Bonus bakiyem ve kazançlarımın tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için “Bonusu İptal Et” işlemi öncesinde mutlaka ek bir onay adımı getirilmesini istiyorum.

Arhan
Arhan
16 Mart 03:01

Canlı destek aracılığıyla ilettiğim, yanlışlıkla iptal edilen Bonus bakiyem ve buna bağlı kazancımın sistem hatası/yetersiz arayüz koruması nedeniyle silinmesi konusundaki şikayetimi çözümlediğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Atakan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus İptali Açıklama Eksikliği Ve Şeffaflık Talebi

profile
Atakan
Pinbahis
26 Ocak 21:51
258
"Şikayetim üzerine hesabımda iptal edilen bonusla ilgili inceleme yapılmış, Bonus iptaline dair gerekçeler tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak iletilmiştir. Konuyla ilgili gerekli açıklamaların yapılması ve şeffaf bir yaklaşım sergilenmesi sayesinde yaşadığım belirsizlik giderilmiştir. Süreçte gösterilen ilgi ve sağlanan bilgilendirme için Pinbahis yetkililerine teşekkür ederim"
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Üyelere Verilen Bonus Keyfi Şekilde Silindi

profile
Salih
Pinbahis
25 Ocak 14:42
160

Pinbahis’e yeni üye oldum ve ilk yatırımımda yeni üyelere özel Bonus tanımlandı. Bu bonusla oynadım ve kaybetmeme rağmen, hesabımdan Bonus hakkım tamamen kaldırıldı. Yeni üyelere böyle bir uygulama yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili canlı destekle görüştüğümde, bana aslında B...

5
Koray sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Tamamlanan Çevrim Şartlarına Rağmen Bonus Kazancım Ana Bakiyeye Geçmiyor

profile
Koray
Pinbahis
21 Ocak 10:27
196
"Şikayetim üzerine yapılan incelemeler neticesinde, hak ettiğim tutar eksiksiz bir şekilde ana bakiyeme tanımlanmış ve yaşadığım teknik sorun ivedilikle giderilmiştir. Gösterilen bu çözüm odaklı yaklaşım ve mağduriyetimin giderilmesi adına sergilenen hassasiyet için teşekkür ederim. Sorunun çözülmüş olmasından memnuniyet duyuyorum.""
5
Mert sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Pinbahis’te Kazanan Kupon Oranı Haksızca 1.00’a Düşürüldü

profile
Mert
Pinbahis
26 Ocak 21:41
221
"Şikayetim üzerine kazanan kuponumla ilgili uygulanan 1,00 oran iadesi yeniden incelenmiş, kuponun oynandığı andaki oranlar esas alınarak gerekli düzeltme yapılmıştır. Konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme de sağlanmıştır. Süreçte gösterilen ilgi ve adil yaklaşım için Pinbahis yetkililerine teşekkür ederim. Şikayetim çözümlenmiştir."
Benzer Şikayet Yaz