Pınar Süzme Peynirin 4 Günde Bozulması Ve İade Talebi

01.02.2026 tarihinde Tuzla Aydınlı Mopaş şubesinden Pınar süzme peynir satın aldık. Ürünü buzdolabında, ambalaj üzerinde belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde sakladık, açıkta ya da uzun süre dışarıda bekletilmedi. Paketin içinde 6 kalıp dilimli peynir vardı ve yalnızca 1 kalıbı tükettik.

Aradan sadece 4 gün geçmesine rağmen bugün kalan peynirlerde sararmalar oluştu ve ekşimsi, bozuk bir koku fark ettik. Peynir tamamen tüketilemez hale geldi. Ürünün son tüketim tarihi 24.05.2026 olmasına rağmen yeni açılmış bir paketin 4 gün içinde bu şekilde bozulması kabul edilebilir değil. Daha önce aldığımız benzer ürünleri aynı koşullarda haftalarca tüketilebilirken, bu üründe çok kısa sürede bozulma yaşanması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda endişelendirdi.

Daha önce benzer bir sorun yaşadığımızda müşteri hizmetleri sadece süt göndererek konuyu kapatmıştı, bu kez aynı yaklaşımın tekrarlanmasını istemiyorum. Elimizde alışveriş fişi bulunmaktadır ve ürünün bozulmuş haline ait fotoğrafları da kaydettik. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ürünün sağlık açısından incelenmesini ve bozuk çıkan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gıda güvenliği ve insan sağlığı gibi hayati bir konuda bu tür bir sorun yaşamak, markaya olan güvenimizi ciddi biçimde sarstı ve sürecin sonuçlarının tarafıma şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde iletilmesini istiyorum.