Hindi Salamda Bozulma ve Koku Sorunu Hakkında Şikayet

25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Silivri Yeni Mahalle Adapark Onur Market şubesinden aldığım Pınar baton hindi salamı keserken, ürünün içinde bozulmuş, rengi değişmiş ve çürümüş gibi bir boşluk olduğunu fark ettim. Ayrıca salamın kokusu da alışılmışın dışında ve kötüydü. Ürünün son kullanma tarihi 07/01/2026, parti numarası ise 137537106 1’dir. Satın aldıktan sonra ürünü buzdolabında muhafaza ettim ve saklama koşullarına dikkat ettim.

Yıllardır güvenerek hem kendim hem de çocuklarım için tercih ettiğim bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 120 TL’ye aldım. Bugün iade işlemi için markete gideceğim ve ücretimin iadesini talep edeceğim. Ancak, böyle bir durumda sadece iade ile konunun kapatılmasını yeterli bulmuyorum. Sağlığımız söz konusu olduğu için, tarafıma mantıklı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını da özellikle rica ediyorum.

Konuya hassasiyetle yaklaşmanızı ve çözüm odaklı bir açıklama beklediğimi belirtmek isterim.