Sahte Kargo Takibi Ve Teslim Edilmemiş Ürünler Nedeniyle 5.742 TL İade Talebi

Shopify altyapısını kullanan Pina & Noir isimli internet mağazasından 22.09.2026 tarihinde toplam 5.742,00 TL tutarında, iki adet ceket satın aldım. Ödemeyi ypk Bankası üzerinden kartla gerçekleştirdim. Sipariş için bana Shopify üzerinden satış yapan bu mağaza tarafından Intelcom kargo takip numarası verildi ve sistemde paket “teslim edilmiş” görünüyor; ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı, kargonun kimlere, nereye ve nasıl teslim edildiği de takip ekranından net olarak görünmüyor.

Verilen takip numarasının gerçeği yansıtmadığını, sahte kargo takip kodlarıyla siparişler teslim edilmiş gibi gösterilerek insanları yanılttıklarını ve bu yöntemle pek çok kişinin dolandırıldığını gördüm. Kargo hareketleri incelendiğinde bilgi son derece yetersiz, teslimat adresi ve teslim alan kişi bilgisi yer almıyor. Benim adıma yapılmış gibi gösterilen teslimat gerçekte gerçekleşmediği halde sistemde teslim edilmiş gösterilerek yanıltılıyorum. Bu dolandırıcılık faaliyetinin Shopify altyapısı üzerinden yürütüldüğünü, bu firma aracılığıyla insanlara ulaşıldığını ve ödemelerin alındığını özellikle belirtmek istiyorum.

Firma yetkililerine ve kargo firmasına ulaşmaya çalıştığım halde telefon, mail veya diğer iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Son olarak firmanın Instagram sayfasını da kapattığını gördüm; bu durum da dolandırıcılık şüphesini daha da güçlendiriyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişimin iptal edilerek 5.742,00 TL’lik ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca Shopify üzerinden açılan bu mağaza ile kullanılan sahte kargo takibi ve teslimat gösterimiyle yapılan dolandırıcılık faaliyeti hakkında gerekli incelemenin yapılarak firma ve kargo şirketiyle ilgili gereken işlemlerin yapılmasını ve başka müşterilerin de mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.