Pimapen Pencerelerde İç Buğulama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Bursa Nilüfer’de bulunan sıfır dairemizde takılı olan Pimapen normal pencerelerde, camlar silindikten bir süre sonra camların iç kısmında buhar oluşuyor. Evi yaklaşık bir buçuk sene önce aldık, dairede daha önce oturulmadığı için bu sorunu ancak birkaç ay önce fark ettik. Camlarda herhangi bir kırık ya da çatlak yok, bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil, montaj veya fabrikasyon hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Canbaylar Pimapen bayisiyle iletişime geçtiğimde, üzerinden 3 yıl geçtiği gerekçesiyle camların ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Kullanıcı hatası olmayan, camı kırık olmayan ve tamamen imalat ya da montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Pimapen’in bu durumu garanti ve ürün ayıpları kapsamında değerlendirerek, ilgili camların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.