Pimapen Bayisinden Alınan Hizmette Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Merhaba,

Pimapen'in Bursa bayiliği olan Deka Pencere Bursa'dan, Dimoracity1 ve Dimoracity2 olmak üzere iki daire için hizmet aldık. Ancak, 1. Etap'ta bulunan evimizin Pimapen ray sistemi bozuldu ve iki aydır gelip tamir edeceklerini söyledikleri halde gelmediler. Balkon kapısının ayarı bozuldu, işten anlamayan küçük bir çocuk gönderdiler. Pimapeni kesti, ayarını yapacağım dedi, sonrasında gelip değiştirdiler ama şu anda kapı hiç kapanmıyor, üç parmak açıklık var ve ilgilenmiyorlar.

2. Etap için (sözleşmemiz olmasına rağmen) mutfak kapısı iki taraflı sürgü kapı, metal menfez ve butonlu cam içi jaluzi olarak ocak ayında 28 bin TL karşılığında anlaştık. Parayı peşin verdik. Burada da ilk olarak sürgü yerine normal kapı takıldı. Şikayet ettik, kapıyı değiştirdiler ancak bu sefer ne jaluzi vardı ne de menfez. Yine aradık, güç bela menfez yapıldı ancak jaluzi butonlu değil, ipli şekilde geldi. Şu anda değişimi için arıyoruz ancak ne telefonlara bakıyorlar ne de eski dükkanlarında bulunabiliyorlar. Nerede oldukları belli değil, iş telefonları kapalı.

Pimapen markasına güvenerek yaptırdığımız bu işlerde maalesef mağdur olduk. Firmanın konu hakkında uyarılması ve uygunsuzlukların giderilmesi konusunda destek ve yönlendirmelerinizi bekliyorum. Sözleşmeyi paylaştım, resimleri gönderdim. Sürgülü kapının zor kapandığı ve kapanırken çıkardığı sesin videosunu gönderdim. Diğer evde yapılan yanlış jaluzi sistemini de gönderdim (butonlu değil, farkını aldığı halde ipli). Pimapen adı altında bayilik verdiğiniz bu şirket bizi mağdur etti. Deka Pencere sahibi E*** C** D******'ye de ulaşılamıyor.