to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Pimapen'in Bursa bayiliği olan Deka Pencere Bursa'dan, Dimoracity1 ve Dimoracity2 olmak üzere iki daire için hizmet aldık. Ancak, 1. Etap'ta bulunan evimizin Pimapen ray sistemi bozuldu ve iki aydır gelip tamir edeceklerini söyledikleri halde gelmediler. Balkon kapısının ayarı bozuldu, işten anlamayan küçük bir çocuk gönderdiler. Pimapeni kesti, ayarını yapacağım dedi, sonrasında gelip değiştirdiler ama şu anda kapı hiç kapanmıyor, üç parmak açıklık var ve ilgilenmiyorlar.
2. Etap için (sözleşmemiz olmasına rağmen) mutfak kapısı iki taraflı sürgü kapı, metal menfez ve butonlu cam içi jaluzi olarak ocak ayında 28 bin TL karşılığında anlaştık. Parayı peşin verdik. Burada da ilk olarak sürgü yerine normal kapı takıldı. Şikayet ettik, kapıyı değiştirdiler ancak bu sefer ne jaluzi vardı ne de menfez. Yine aradık, güç bela menfez yapıldı ancak jaluzi butonlu değil, ipli şekilde geldi. Şu anda değişimi için arıyoruz ancak ne telefonlara bakıyorlar ne de eski dükkanlarında bulunabiliyorlar. Nerede oldukları belli değil, iş telefonları kapalı.
Pimapen markasına güvenerek yaptırdığımız bu işlerde maalesef mağdur olduk. Firmanın konu hakkında uyarılması ve uygunsuzlukların giderilmesi konusunda destek ve yönlendirmelerinizi bekliyorum. Sözleşmeyi paylaştım, resimleri gönderdim. Sürgülü kapının zor kapandığı ve kapanırken çıkardığı sesin videosunu gönderdim. Diğer evde yapılan yanlış jaluzi sistemini de gönderdim (butonlu değil, farkını aldığı halde ipli). Pimapen adı altında bayilik verdiğiniz bu şirket bizi mağdur etti. Deka Pencere sahibi E*** C** D******'ye de ulaşılamıyor.
Sn. Koray T., Şikayetiniz ilgili departmana aktarılmıştır. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PİMAPEN
Sn. Koray T., Şikayetiniz ilgili firmaya iletilmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PİMAPEN
Merhaba @Pimapen firma aramadığı gibi gelip direk yanlış olmasına rağmen macun çekmiş Pimapen'in kenarlarına sırf değişim yapılmaması için.
Üzerinden kaç gün geçti hala bekliyorum bu sefer asıl marka yetkililerine dahi ulaşamıyorum. Satış sonrası destek sıfır, bayiye yaptırım sıfır her yerde dile getireceğim gerekirse farklı firmadan işi yaptırıp öncesi sonrası yapıp durumu tüm sosyal medyada paylaşacağım. Paranı peşin ver işi alama bir de Türkiye'nin en iyisiyiz diye reklam yapılıyor daha 3 kuruşluk işi çözemiyorlar!
Sn. Koray T., Şikayetinizle ilgili, tadilatınızın yapıldığına dair teslim tutanağınız tarafımıza ulaşmıştır. Ürünlerimizi iyi günlerde kullanmanız dileğiyle, Saygılarımızla, PİMAPEN
Evet önce ki marka hakkında izlenimlerim şikayetim sonrasında değişti. Şikayet sebebi tüm bildirimlerim 1 hafta süre içerisinde giderildi. Firma çalışanı Hakan bey çok ilgili ve alakalıydı. Pimapen müşteri temsilcisi alakası ve desteği süperdi. Son olarak Deka Pencere sahibi Emre bey sözlerinde durdu. Son bir işim kaldı orası da hallolduğunda tekrar buraya yorum olarak bilgilendirme yapacağım. Teşekkürler Pimapen
Ürün tekrar arıza verdi şu an kullanılmıyor ve firma yeniden telefonlara cevap vermiyor. Pimapen markasına yakışmayan bir bayilik Bursadaysanız asla ama asla iş yaptırmayın!
Pimapen pencere taktırdık. Oturduğumuz yerin kirli bir havası var. Gündüz havalandırıp kapatıyoruz. Ama gece odanın içine devamlı bir is kokusu geliyor. Dışarının kokusu tamamen içeride, çocuklarım var ve çok üzülüyorum, is kokusu içinde uyuyorlar. Pencereyi Aşağı Dudullu Pimapen Doğanpen bayisine y...
Yalova Çınarcık Bayisinden Pimapen marka pencere yaptırdık iki katlı yazlık villamıza, Bir ay geçmeden hepsi bozuldu, çift açılımları, yetkili servis geldi ayarladı sözde ama halen aynı sıkıntıları yaşıyoruz pencerelerde. Ayrıca yetkili servis de şikayet oluşturmanıza rağmen üç ay sonra geldi. Bir d...
Pimapen markasına güvendik ve kapı, pencerelerimizi değiştirdik. Mutfak sürgülü kapı 3/4 kez tekerlerini değiştirmeme rağmen takır tukur muazzam bir ses yapıyor. 2 ay önce de sürgülü mutfak penceresi açarken yerinden çıktı, bir pencere hariç diğerleri ses ve hava alıyor teslim aldığımız günden beri,...
Yorumlar