22 Kw Şarj İstasyonunda Togg T10X İle Sürekli Şarj Reddi Sorunu

Ppilstop’un 22 Kwr’daki 22 KW istasyonunu yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gidişimde ciddi sorun yaşıyorum. Aracım Togg T10X ve istasyona bağlandığımda ekranda “Aracınız optimize ediliyor, lütfen bekleyin” yazısı çıkıyor ancak süreç hiçbir zaman tamamlanmıyor, bir süre sonra ekran kırmızıya düşüp şarj reddediliyor. Denemelerimin yaklaşık yüzde 80’inde bu sorunla karşılaşıyorum, sadece bazı denemelerde şarj başlayabiliyor.

Haftada bir iki kez bu istasyonu kullanıyorum ve her seferinde aynı belirsizlik ve zaman kaybı ile karşı karşıya kalıyorum. Konuyla ilgili Ppilstop müşteri hizmetleriyle de görüştüm, uzaktan erişimle 22 KW istasyon için yapabilecekleri bir şey olmadığını, istasyonda sorun olmadığını ve düzenli bakım yapıldığını söylediler. Aracımla ilgili olabileceğini düşünerek Togg servise de başvurdum, orada da araçta herhangi bir sorun olmadığı söylendi. İki taraftan da “bizde sorun yok” cevabı alınca kullanıcı olarak arada kalmış hissediyorum.

Ppilstop’tan, özellikle 22 KW daki bu istasyonun Togg T10X ile uyumluluğunun detaylı olarak teknik açıdan incelenmesini, gerçekten bir problem yoksa bunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını, varsa da gerekli düzeltmelerin yapılarak bu şarj reddetme sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse bu istasyonda benim yaşadığım benzer problemi yaşayan başka kullanıcılar olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.