Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ersan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pilsan Oyuncak Power Scooter Direksiyon Kelepçesi Kırıldı Çocuğum Düşerek Tehlike Atlattı

Pilsan Oyuncak Power Scooter Direksiyon Kelepçesi Kırıldı Çocuğum Düşerek Tehlike Atlattı
Pilsan Oyuncak Power Scooter Direksiyon Kelepçesi Kırıldı Çocuğum Düşerek Tehlike Atlattı
profile
24 Kasım 2025 12:03
245
Ersan'ın Teşekkür Mesajı
“Pilsan ailesi 2 farklı sorunum için hızlı geri dönüş yaparak yedek parça konusunda desteğini esirgemedi ne kadar değerli bir firma olduğunu gösterdi tekrar tüketiciye destekleriniz için teşekkür ediyorum. Markanızın piyasa koşullarında rakiplerinden ayıran en önemli özelliği müşteri memnuniyetidir.”

Pilsan marka Power Scooter ürünümüzde, direksiyonun alt boğaz kısmındaki kelepçe bölümü kırıldı ve bu sırada çocuğum düştü, ciddi şekilde sakatlanma tehlikesi atlattı. Çocuğumun şu an iyi olması tek tesellimiz ancak bu durum güvenlik açısından beni çok endişelendirdi.

Ürün bize hediye olarak geldiği için elimizde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor, ancak yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz. Daha önce de arka tekerde deformasyon yaşamıştık ve o zaman Pilsan yedek parça olarak tekeri hızlıca gönderip ilgilenmişti. Bu nedenle aynı şekilde bu sorunda da destek alabileceğimizi düşünerek yedek parça aradık ancak direksiyon alt boğaz kelepçesi için hiçbir yerde yedek parça bulamadık. Scooter’ı çöpe atmak istemiyoruz, sadece güvenli şekilde kullanılabilir hale gelmesini istiyoruz.

Pilsan’dan ricam, direksiyon bağlantı kelepçesinin değişiminin yapılabilmesi için bu parçanın tarafıma temin edilmesi ve ürünün güvenli kullanımı konusunda destek sağlanmasıdır. Hem çocuğumun güvenliği hem de markaya olan güvenimizin devamı için bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.

24 Kasım 2025 12:18 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.

Ersan
Ersan
25 Kasım 2025 10:46

Pilsan ailesi 2 farklı sorunum için hızlı geri dönüş yaparak yedek parça konusunda desteğini esirgemedi ne kadar değerli bir firma olduğunu gösterdi tekrar tüketiciye destekleriniz için teşekkür ediyorum. Markanızın piyasa koşullarında rakiplerinden ayıran en önemli özelliği müşteri memnuniyetidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2025 19:19
213
Pilsan Power Scooter’ın Direksiyonu Aniden Kırıldı, Güvenlik Endişesi Yaşadık
Pilsan Power Scooter’ın Direksiyonu Aniden Kırıldı, Güvenlik Endişesi Yaşadık
4
Taner sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2024 10:54
1.210
3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

profile
12 Haziran 2025 20:03
631
Pilsan Power Scooter'da Yedek Parça Sorunu Ve Kırılan Parça Mağduriyeti
Pilsan Power Scooter'da Yedek Parça Sorunu Ve Kırılan Parça Mağduriyeti
Pilsan Power Scooter'da Yedek Parça Sorunu Ve Kırılan Parça Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz