to read complaints and reviews, or file yours.Pilsan Oyuncak Power Scooter Direksiyon Kelepçesi Kırıldı Çocuğum Düşerek Tehlike Atlattı
Pilsan marka Power Scooter ürünümüzde, direksiyonun alt boğaz kısmındaki kelepçe bölümü kırıldı ve bu sırada çocuğum düştü, ciddi şekilde sakatlanma tehlikesi atlattı. Çocuğumun şu an iyi olması tek tesellimiz ancak bu durum güvenlik açısından beni çok endişelendirdi.
Ürün bize hediye olarak geldiği için elimizde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor, ancak yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz. Daha önce de arka tekerde deformasyon yaşamıştık ve o zaman Pilsan yedek parça olarak tekeri hızlıca gönderip ilgilenmişti. Bu nedenle aynı şekilde bu sorunda da destek alabileceğimizi düşünerek yedek parça aradık ancak direksiyon alt boğaz kelepçesi için hiçbir yerde yedek parça bulamadık. Scooter’ı çöpe atmak istemiyoruz, sadece güvenli şekilde kullanılabilir hale gelmesini istiyoruz.
Pilsan’dan ricam, direksiyon bağlantı kelepçesinin değişiminin yapılabilmesi için bu parçanın tarafıma temin edilmesi ve ürünün güvenli kullanımı konusunda destek sağlanmasıdır. Hem çocuğumun güvenliği hem de markaya olan güvenimizin devamı için bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
Pilsan ailesi 2 farklı sorunum için hızlı geri dönüş yaparak yedek parça konusunda desteğini esirgemedi ne kadar değerli bir firma olduğunu gösterdi tekrar tüketiciye destekleriniz için teşekkür ediyorum. Markanızın piyasa koşullarında rakiplerinden ayıran en önemli özelliği müşteri memnuniyetidir.
