Ekspertiz Raporundaki Hata Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sakarya Erenler de yer alan Pilot Garage oto ekspertiz şubesinde 06.01.2025 tarihinde Volvo xc40 aracımıza ekspertiz yaptırdık. Aracın ekspertiz sonucunda park sensöründe herhangi bir hata görülmediği ibaresi bulunmasına rağmen aracı satın aldığımda park sensörünün çalışmadığını fark ettim. Düşük ihtimal olsa da belki ekspertizin yapıldığı gün sorun yokken ertesi gün aracın park sensörü arızası vermiş olacağını düşündüm iyi niyetle. Ancak Volvo servisi ile görüştüğümde Ekim 2024 tarihinde Volvo servisinde ilgili aracın sol ön park sensöründe arıza olduğu görülmüş ve eski sahibinin bu arızayı gidermediği görülmüş. Yani sonradan bir sorun ile karşılaşmamak için yaptırdığımız oto ekspertizin işini doğru yapmadığı açık bir şekilde görülmektedir. Kendileri ile görüştüğümde elbette hatalarını kabul etmediler. Kendilerine buradan son uyarımı yapıyorum, ekspertiz ücretini tarafıma iade etmediğiniz takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ekspertiz raporu ve Volvo servis kayıtları elimde mevcut bilgilerinize.