Ekspertiz Raporunda Şanzıman Sorunsuz Dedi, Gerçekte 2 Hafta Sonra 78 Bin TL Tamir

07.09.2025 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım 2015 model Renault Megane 1.6 otomatik aracımı, satın almadan önce Gaziantep Şahinbey'de bulunan Pilot Garage şubesinde ekspertize soktum. Tarafıma verilen ekspertiz raporunda şanzıman için açıkça “sorunsuz” ibaresi yer almaktaydı.

Ancak aracı satın aldıktan yaklaşık 2‑3 hafta sonra, araçta vites geçişlerinde bariz teklemeler, dur‑kalklarda stop etme ve ekranda “N'ye alın” uyarısı gibi ciddi şanzıman problemleri ortaya çıktı. Yapılan detaylı inceleme sonucunda aracın şanzıman beyni (mekatronik) ve valf gövdesinin arızalı olduğu ve bu nedenle toplam 78.000 TL tamir masrafı çıktığı tespit edildi.

Sanayide görüştüğümüz ustaların da beyanına göre, otomatik şanzıman beyni ve valf gövdesi gibi hayati parçaların 2‑3 hafta gibi kısa bir sürede kullanıcı hatasıyla bozulmasının teknik olarak mümkün olmadığı, bu tip arızaların satın alma sırasında mevcut olan ancak ekspertiz sırasında tespit edilemeyen gizli ayıplar olduğu belirtilmiştir. Bu durum, Pilot Garage tarafından düzenlenen ekspertiz raporunda şanzıman için “sorunsuz” denmesine rağmen, gerekli ve detaylı kontrollerin yapılmadığını göstermektedir.

Pilot Garage’ın raporundaki “şanzıman sorunsuzdur” ifadesine güvenerek aracı gönül rahatlığıyla satın aldım. Eğer şanzımanın detaylı incelemesini yapamadıkları veya bu konuda sınırlı bir kontrol yaptıkları tarafıma belirtilmiş olsaydı, aracı ayrıca bir şanzıman ustasına da gösterirdim. Fakat rapora güvenmem nedeniyle bu kontrolleri ayrıca yaptırmadım ve kısa süre içinde bu derece yüksek maliyetli bir arıza ile karşılaşarak ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte aracı kullanamayıp sürekli sorunla uğraşmak zorunda kalmam da ayrı bir manevi yük oluşturdu.

Ekspertiz raporu ve tamir faturaları tarafımda mevcuttur ve görsel olarak ekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Pilot Garage’ın gerekli sorumluluğu alarak oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.