Ekspertiz Raporunda Atlanan Kusur Nedeniyle Güven Kaybı Ve Mağduriyet

2025/3 tarihinde Konya Ereğli’de bulunan Pilot Garaj’da Toyota Corolla 2015 model aracım için en detayının bir altı paket olan ekspertiz hizmetini 10.000 TL ödeyerek aldım. Ekspertiz raporunda aracın kaputunun orijinal olduğu yazıldı, ancak daha sonra yaşadığım şehirde başka bir eksperde yapılan kontrolde kaputun sökülüp takıldığı ortaya çıktı. Bu önemli kusur raporda belirtilmedi ve mağduriyet yaşadım.

Durumu Pilot Garaj’a ilettiğimde, üzerinden 6 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı güvenim sarsıldı.

Ekspertiz hizmetinin yeniden ve ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.