Ekspertiz Raporu Ve Satıcı Tutumu Nedeniyle Araç Alımından Vazgeçtim

21.08.2026 tarihinde Adana’dan Batman’a, 2020 model 1.5 dizel otomatik Ford Focus almak için Batman Pilot Garaj’da bulunan aracı görmek üzere geldim. Aracı almak üzereyken bireysel satıcının yönlendirmesiyle 12.500 TL’lik ekspertiz paketi yaptırdım ve bu ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.

Ekspertiz sonrasında aracın kavramasında ve vites düşüşlerinde sarsıntı olduğu, bu durumun kontrol edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine satıcı ile birlikte yetkili servise gittik. Yetkili servis ise bir sorun olmadığını ifade etti. Ekspertiz raporu ile yetkili servis arasında tamamen zıt değerlendirmeler olunca ciddi bir ikilemde kaldım ve doğal olarak aracı almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Tüm bu süreçte satıcı aracıyla ilgili en ufak bir sorun olmadığını savunarak adeta üste çıkmaya çalıştı. Sonuç olarak aracı almadan, satıcıya EFT yoluyla ödediğim 20.000 TL kaporadan, ekspertiz için ödediğim tutardan ve ayrıca yolda geçen yaklaşık 24 saatlik zamanımdan oldum. Ekspertiz raporu numarası 4385810 olup, bu sürecin ciddi bir mağduriyete yol açtığını düşünüyorum.

Hem ekspertiz hizmeti hem de satıcının tutumu nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ekspertiz için ödediğim ücretin ve satıcıya EFT ile gönderdiğim kapora bedelinin iadesini, ayrıca Batman Pilot Garaj’daki bu yaşanan sürecin incelenmesini talep ediyorum.