Aynı Araca İki Farklı Ekspertizden Çelişkili Rapor Mağduriyeti

2011 model Peugeot Partner Tepee aracımla ilgili 29 Eylül 2025 tarihinde Pilot Garage Güzeloba şubesinde ekspertiz yaptırdım. Bu ekspertiz sonucunda sağ şasi kollarında işlem olduğu, turbo, enjektör ve şanzımanda sorun olduğu raporu verildi. Bu rapor üzerine alıcı aracı almaktan vazgeçti ve ekspertiz ücretini ben ödemek zorunda kaldım.

Aracıma bu tarihten sonra hiçbir işlem yaptırmadım, kaza da yapmadım. Buna rağmen 24 Kasım 2025 tarihinde bu kez Pilot Garage Kepez şubesinde farklı bir alıcı için tekrar ekspertiz yapıldı. Bu ikinci ekspertizde ise sağ şasenin, podyenin ve amortisör kulesinin işlemli olduğu, arka şaselerde işlem olmadığı, tavanda lokal boyalar bulunduğu ve mekanik tarafta önceki raporda belirtilen turbo ve şanzıman gibi yerlerde bir sorun görünmediği yazıldı. Yani aynı araca kısa süre arayla, hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen birbirinden ciddi şekilde farklı iki rapor verildi. Bu ikinci rapor sonrası da alıcı aracı almaktan vazgeçti ve yine ekspertiz ücretini ben ödedim.

İki farklı şubede, aynı kuruma ait ekspertizlerden bu kadar çelişkili sonuç çıkması nedeniyle aracı iki kez satamadım, maddi kayba uğradım ve artık bu raporların doğruluğuna güvenemediğim için aracıma sağlıklı bir fiyat da belirleyemiyorum. Pilot Garage’ın 444 1 242 numaralı hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir muhataba ulaşamadım.

Bu yaşananlar nedeniyle Güzeloba şubesine ödediğim 8.000 TL ve Kepez şubesine ödediğim 3.500 TL olmak üzere toplam ekspertiz ücretlerimin iadesini, yaşadığım git gel ve günlük masraflarımla birlikte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımla ilgili tarafıma net, tutarlı ve güvenilir bir ekspertiz raporu sunulmasını talep ediyorum.