to read complaints and reviews, or file yours.Pillowen'in Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İade Taleplerine Cevap Verilmeyen Firma
Pillowen’in kendi internet sitesi üzerinden 23.10.2026 tarihinde iki adet ergonomik ofis ve araç oturma yastığı, visko ortopedik sırt destek minderi siparişi verdim ve toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Sitedeki fotoğraflara ve açıklamalara güvenerek aldığım ürünler, elime 28.10.2026 tarihinde ulaştığında görsellerdeki kaliteyle uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Ürünler son derece kalitesiz ve uyduruk duruyor, reklamlarında gösterdikleriyle aynı değil. Ürünlerin merdiven altı üretim olduğunu düşünüyorum, firmanın resmi bir yapısı dahi olmadığından Tüketici Hakem Heyeti süreçlerinde dahi muhatap bulamayacağımdan endişe ediyorum.
Ürünü teslim alır almaz iade talep etmek istedim. Satın almadan önce gayet ilgili ve “beyefendi” diye hitap ederek hemen cevap veren firma, ödeme hesabına geçtikten sonra bir daha muhatap olmadı. İletişim için herhangi bir müşteri hizmetleri hattı yok, sadece WhatsApp üzerinden yazabiliyorsunuz. Defalarca aramama ve mesaj atmaya rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iade talebim tamamen görmezden gelindi.
Hem yanıltıcı ürün görselleriyle müşteriyi kandıran hem de satış sonrası destek vermeyip iade talebini dikkate almayan bu firmadan şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu siparişe ait 2026014835380105 numaralı referansımla ilgili olarak derhal benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
