to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek TDS Değeri, Ek Filtre Teklifi Ve İade Reddi
Trendyol üzerinden Piksel Aqua marka su arıtma cihazı satın aldım. 28 Ekim’de aldığım ürünü ertesi gün kullanmaya başladığımda arıtılmış suyun tds değerini ölçtüm ve 150 civarında çıktı. Bu değer sağlıklı içme suyu için kabul edilebilir seviyenin oldukça üzerinde olduğu için cihazın yeterince arıtma yapmadığını anladım.
Firma ile iletişime geçtiğimde, cihazın içindeki membran filtrenin yetersiz kaldığını, daha iyi bir filtre almam gerektiğini söylediler ve bana ek filtre satmaya çalıştılar. Ürün zaten arıtma amacıyla satılıyorken, ilk günden bu kadar yüksek tds değeri vermesi ve çözüm olarak ekstra filtre satılmak istenmesi güvenimi tamamen sarstı. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi.
Cihazın arıtma performansına güvenmiyorum ve sattıkları ürünlerin hukuki zorunluluk olan kalite belgelerine sahip olup olmadığı konusunda da ciddi şüphelerim oluştu. Bu süreç nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle su arıtma cihazının iade talebimin koşulsuz olarak kabul edilmesini, ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
28 Ekim'de aldığım su arıtma cihazının tds değeri 150 civarında çıktı ve bu seviyenin yüksek olduğunu fark ettim. Firma, membran filtrenin yetersiz olduğunu söyleyerek ek filtre satmak istedi. İade talebimi ilettim ancak kabul edilmedi. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
