Pierre Cardin Siyah Jeanlerde Hızlı Renk Solması Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 26.08.2025 tarihinde Pierre Cardin markasına ait 2 adet siyah jean satın aldım. Ürünleri sadece 2 kez, 30 derecede ve tersten, etiketindeki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen her ikisinde de belirgin beyazlama ve renk solması oluştu.

Bu durum üzerine jeanleri inceleme için firmaya gönderdim. Gelen yanıtta, ürün kumaşından kaynaklı renk solması yapabileceği belirtilerek sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip talebim olumsuz karşılandı ve işlem yapılmadı. Ürünleri gayet normal ve talimatlara uygun şartlarda kullandığım ve yıkadığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde solma yaşanmasını kabul etmiyorum.

Aynı sorunu tekrar yaşamamak için değişim yerine, her iki ürünün de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin yeniden, objektif bir şekilde değerlendirilmesini istiyorum.