Pierre Cardin Pantolonunda Yıkama Sonrası Çekme Ve İade Reddedildi

13.12.2025 tarihinde Aydın Forum AVM’de bulunan Pierre Cardin mağazasından iki adet erkek kumaş pantolon satın aldım. Pantolonların ikisini de henüz giymeden önce etiket üzerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım, ancak yıkama sonrası pantolonlardan sadece birinde belirgin şekilde daralma ve çekme meydana geldi. Diğer pantolonda ise herhangi bir sorun yaşanmadı.

Bunun üzerine sorun yaşadığım ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise iade talebim kabul edilmedi ve sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş gibi bir yaklaşımla tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. 2.999 TL tutarlı pantolonu iade almadılar değişim yapmadılar müşterisini mağdur eden kalitesiz ürün satan bu mağazayı bir daha asla tercih etmeyeceğim, kimseye de tavsiye etmiyorum. Ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıdım sonucu bekliyorum...