Pierre Cardin Montta Kumaş Kaynaklı Kirlenme Ve İade Sorunu

Pierre Cardin Bolu mağazasından Mart ayında kahverengi kadın mont (model: 5029**29_VR029) satın aldım. Montu ilk giydiğim andan itibaren, sadece bir saat gibi kısa bir süre kullansam bile yakasında yağlı ve kirli bir görüntü oluşuyor. Tenime veya boynuma temas ettiği her durumda bu sorun ortaya çıkıyor ve bu nedenle montu kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunu mağaza yetkililerine hem anlattım hem de gösterdim. Ürünü incelemeye gönderdiler fakat ilk incelemede ret cevabı aldım. İkinci kez inceleme talep ettim, ancak sonuç yine değişmedi ve ret cevabı verildi. Montun kumaşının bu şekilde kirli bir görüntü oluşturacağını ürün alırken bilmem mümkün değil; ancak üretici firmanın bu konuda sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum.

Satın alma sırasında bana herhangi bir garanti bilgisi verilmedi. Ürünün fişini iade işlemi için mağazaya teslim ettim. Montu 4.999 TL ödeyerek aldım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iade alınarak para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.