to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Giyim Ürün Açıklamasındaki Yanıltıcı Yün Oranı!
24.12.2025 tarihinde Pierre Cardin’in mobil uygulaması üzerinden “Siyah Slim Fit Yün Karışımlı Palto 50317440” numaralı ürünü satın aldım. Hem açıklamalarına hem de özellikle yün oranına güvenerek bu paltoyu tercih ettim. Ürün elime ulaştığında beden olarak da uymadığı için iade edip tekrar satın almayı düşünürken, ürün içeriğinde ciddi bir tutarsızlık olduğunu fark ettim.
Online sitede ürün içeriği %78 yün, %22 olarak belirtilmesine rağmen, bana gelen ürünün orijinal etiketinde içerik %61 yün, %39 polyester olarak yazıyor. Yani dijitalde yer alan bilgi ile ürün etiketindeki gerçek içerik birbirini tutmuyor. Bu durumun tüketiciyi açıkça yanılttığını düşünüyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında kayıt oluşturulmasını ve ürün açıklamalarının düzeltilmesini talep ettim. Hafta içi tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sistemdeki açıklama hâlâ düzeltilmedi. Üstelik aynı ürünün fiyatına yaklaşık 1.400 TL zam yapıldığını gördüm.
Online sitedeki ürün açıklamasına güvenerek, indirimde olan başka bir markanın ürününü almak yerine Pierre Cardin’i tercih etmiştim. Şimdi ise diğer markadaki indirim süresi de bitti ve bu süreç benim adıma net bir mağduriyet yarattı. Ücretim hesabıma iade edildi ancak yanlış ve yanıltıcı ürün açıklaması hâlâ olduğu gibi duruyor.
Pierre Cardin’in, ilgili ürünün dijital ortamdaki içerik bilgisini, etiket üzerindeki gerçek içerikle uyumlu hale getirerek düzeltmesini, tüketiciyi yanlış yönlendiren bu durumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuyu Ticaret Bakanlığı’na da şikayet edeceğimi özellikle belirtmek isterim.
