Pierre Cardin Giyim Montunda Tek Yıkamada Elyaf Toplanması, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

Pierre Cardin markalı bir montu 2025 yılının Mart veya Nisan ayında İskenderun Prime Mall Boyner mağazasından satın aldım. Aldığım sene ürünü hiç kullanmadım, son iki ayda giymeye başladım ve montu yalnızca bir kez yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamada montun her yerinde yoğun şekilde elyaf toplama sorunu oluştu ve mont kısa sürede oldukça kötü bir görünüme büründü.

Pierre Cardin gibi bilinen bir markanın montunda ilk yıkamada bu problemin ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu problem üzerine mağazaya durumu ilettiğimde, hiç inceleme dahi yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek sorun tamamen bana yüklendi ve yardımcı olunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik az kullanım ve tek yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu montun iade alınmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.