Eksik Pantolon Ve Yanlış Fiş: Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

Pierre Cardin’in kendi resmi internet sitesi üzerinden verdiğim takım elbise siparişim bugün teslim edildi ancak kargo paketinden sadece ceket çıktı, pantolon hiç gönderilmemişti. Ürünün içinde ise önceki bir siparişime ait farklı bir sipariş numarasının fişi bulunuyordu, bu da ürünün kontrol edilmeden yanlış şekilde kargolandığını açıkça gösteriyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana bir link paylaşacaklarını, bu link üzerinden ürünle ilgili fotoğrafları göndermemi istediler. Ancak şu an ortada eksik bir ürün var ve sipariş numaram P31336923315861C38P1 olmasına rağmen, önceki siparişime ait fişin pakete konulmuş olması nedeniyle ciddi bir karışıklık yaşanmış durumda.

Bu hafta sonu düğünüm olduğu için takım elbiseye acil olarak ihtiyacım var. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, eksik pantolonun en hızlı şekilde temin edilmesini ve ayrıca yaşadığım bu aksaklık nedeniyle en yakın mağazadan kullanılmak üzere özür mahiyetinde bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.