to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Evde Pencere Sorunları Ve Yetersiz Destek
Aldığım sıfır evde Pidosan camlar yapılmış, daha inşaat pislikleri dahi duruyor. Fakat 2021'de yapılmış ev, yani bu zamana kadar kullanılmadı. Yine de sorunumda çift taraflı açılan pencerelerde, yana açtığımız zaman üst tarafta açılıyor ve kapanmakta bayağı zorluk çekiliyor. Kış aylarında da içeriye su alıyor. Bunu arayıp anlattığım zaman, 'Biz taktığımız zaman garanti başlar, sizin garantiniz bitti' diyerek sadece kontrol amaçlı gelmek için 2 pencereye 900 TL istediler. Fakat onun üzerine tüm pencerelerde ayarsızlık olduğunu fark ettim. Tahminimce hepsine sadece bakmaya 3000-4000 TL arasında para isteyecekler. Hiç kullanılmayan, sıfır olduğunun kanıtları olan bir evde pencere kaç kez açılıp kapanmış olur ki hemen bozulsun?
Değerli müşterimiz şikayetiniz değerlendirilmiş bulunmaktadır. Markamıza arıza bildirimi yaptığınızda, ilgili birimimiz, talebiniz doğrultusunda kayıtlarımıza bakıp yapılan işin garanti süresinin bitmiş olduğunu ve servis ücreti mukabilinde teknik destek sağlayabileceğimizi belirtmiştir. tarafınızdan ücretli servis kabul edilmemiş ve servis randevusu oluşturulmamıştır. Satış sonrası hizmette, servis desteği markaya ait olan ürünün tamamını kapsar. Yapılacak olan arızaya göre ayrıca malzeme veya yedek parça kullanılması gerekiyorsa fiyatı belirtilir ve müşterinin rızası dahilinde servis ücreti + yedek parça ücreti olarak hizmet sağlanır. Garanti süresi işin tamamının müteahhit firmaya teslim tarihinden itibaren geçerlidir. Müteahhit firma tarafından daire satış tarihlerinin firmamızı bağlayıcılığı yoktur.
