to read complaints and reviews, or file yours.Pidosan Marka Camların Kalitesizliği
2016 yılında aldığımız dairede Pidosan marka camlar var. (Bütün dairelerde müteahhit tarafından aynı malzeme kullanılmış).
Biz daireye taşındıktan birkaç ay sonra camlarda buğulanma oluştu. Sıfır daire olduğu için Pidosan yetkili servisi aradık. Servis geldiği zaman camların 2 yıl önce bina yapılırken takıldığını ve Garantisinin bittiğini söylediler. Camların garanti süresinin 2 yıl olduğunu ve Garanti süresi bittiği için yapılabilecek bir şey olmadığını ücreti ödenmesi karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Burası 10 daireli bir bina ve bütün komşularda aynı sorun var.
Servis elemanlarının kendi aralarında yaptıkları konuşmalarda bu camlar Konya malı hep sıkıntı çıkarıyor. Olan vatandaşa oluyor diye konuştuklarına şahit oldum.
Ayrıca 3 yıl önce cam fitilleri özelliklerini kaybettiği için evdeki bütün camların fitillerini değiştirmek zorunda kaldım.
Anladığım kadarıyla Pidosan müteahhitlerle anlaşırken fiyat olarak 2. Veya 3. Sınıf kalite malzeme için anlaşıyorlar ya da kullanılan malzeme kalitesiz.
şikayetiniz değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.
Teşekkür ederim. Şikayetim ilgili yere ulaştıktan sonra tarafıma dönüş yapıldı. Pidosan Müşteri İlişkilerindeki Hanımefendi sorunu bir de benden öğrenmek istedi. İlgisi için kendisine ayrıca çok teşekkür ediyorum. 16 Mayıs 2024 tarihinde Pidosan Yetkili Servisten personel geldi sorunlu olan bütün camların ölçülerini aldılar. Camların yenileri ile değiştirileceğini ümit ediyorum. Sorun çözüldükten sonra ayıca yazacağım. Saygılarımla
Değerli müşterimiz talebiniz üzere geçmişe dönük kayıtlarımız incelenmiş olup ilgili inşaat firmasıyla yapılmış olan sözleşme dahlindeki pvc camlar 2014 yılında takılmış ve garanti süreleri tamamlanmış bulunmaktadır. Bu sebeple teknik ekibimiz üçretli olarak destek sağlayabilmektedir.
Merhaba Geçmişe dönük inceleme yapıldığını yazmışsınız. Ben zaten bunları şikayet dilekçemde belirtmiştim. Boş yere zaman harcamışsınız. Bu inşaatı yapan Müteahhidin adını ve binanın inşaat aşamasındaki adını bildirirsiniz? O zaman anlarım araştırma yapıldığını. Biz dairelere taşındıktan sonra ilk toplantıda binanın adını değiştirdik. Ayrıca bu inşaat 2016 yılının sonunda bitti ve bütün daireler 2 ay içerisinde satıldı. Anlaşılan Biz daireleri satın aldığımızda camların garantileri bitmişti o zaman. Madem evrak incelemesi yapacaktınız neden o zaman Servis elemanınızı gönderip camların ölçülerini aldırdınız bizim de zamanımızı aldınız. Siz ölçü aldırdınız diye bizim de hemen ücretli değişim yaptıracağımızı düşündünüz herhalde. Pidosan marka camların 2 yıl bile dayanmadan bozulduğunu bile bile tekrar bu firmaya cam taktırır mıyım? Tüketicilerin aklıyla alay etmeyin Saygılarımla
Markamız takılan ürünlerin garanti süreçlerine göre ücretli veya ücretsiz her daim destek vermeye hazırdır.
