Ücretsiz Deneme Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

PicsArt uygulamasında 1 haftalık ücretsiz deneme üyeliği başlatmıştım. Süre dolmadan önce üyeliği uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 18 Kasım tarihinde kartımdan 520 TL ücret çekildi. Ücretsiz deneme almama rağmen benden haksız bir şekilde ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

İşlem sonrası durumun düzelmesi için PicsArt müşteri hizmetleri ve uygulama içi destek bölümü üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ödeme ile ilgili bir açıklama yapıldı ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.

Ücretsiz deneme süresi dolmadan üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen kartımdan çekilen 520 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.