Ücretsiz Deneme İptal Edildiği Halde PicsArt’tan Haksız 999 TL Kesildi

15 Mayıs’ta PicsArt uygulamasında Pro aboneliğin ücretsiz 3 günlük deneme süresini başlattım. Uygulama içinde 3 günün sonunda bildirim geleceği, devam etmeyi onaylamam halinde ücret alınacağı yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek denemeyi başlattım ve 3. Gün aboneliği iptal ettim.

Buna rağmen 18 Mayıs’ta Türk Telekom cep telefonu faturamda mobil ödeme üzerinden 999 TL PicsArt ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay almadan bu tutarın faturama eklenmiş olduğunu, faturamı inceleyince fark ettim. Mailimi kontrol ettiğimde de yalnızca fatura kesildiğine dair bilgilendirme vardı, ek bir onay süreci işletilmedi.

Aboneliğimi 3. Günde iptal etmiş olmama rağmen benden 999 TL tahsil edilmesini haksız buluyorum. PicsArt ve ilgili operatörle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere alınan 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edildiğinin net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.