Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimliğiniz Doğrulanmadı Hatası Nedeniyle PicsArt Hesabımı Silme Çabalarım Boşa

profile
Çiğdem
22 Nisan 20:38
32
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Defalarca hesabımı silme taleplerimden sonra sonunda hesabımı sildiler. Teşekkür ederim Şikayetvar”

Android telefonumda Google Play üzerinden indirdiğim PicsArt uygulamasında bugün saat 15:00 civarında hesap oluşturdum. Hesap açar açmaz 1 haftalık ücretsiz deneme sürecini başlatmak istedim fakat deneme bir türlü başlamadı. Buna rağmen Pro’ya geçmem ve %10 indirim uygulanacağına dair mailler almaya başladım. Kart bilgilerimi hiç girmedim, abone olmadım ve herhangi bir ödeme onayı vermedim.

Bu durum üzerine hesabımı tamamen kapatmak istedim. PicsArt’ın yönlendirdiği, kendi yardım sayfalarında yazan tüm hesap silme adımlarını aynen uyguladım ancak her seferinde “kimliğiniz doğrulanmadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama içinde ve maile yanıt vererek hesabımın silinmesini talep ettim, ilgileneceklerini söylediler fakat sonrasında herhangi bir dönüş olmadı. İlk etapta Pro’ya geçmem için mail bombardımanı yaşamam, ardından hesabımı kapatamıyor olmam ciddi güven problemi oluşturdu.

PicsArt hesabımın hiçbir iz kalmayacak şekilde tamamen silinmesini, mail adresimle olan tüm ilişiğin (hesap, olası abonelik, kampanya maili vb.) kaldırılmasını ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
Çiğdem
Çiğdem
23 Nisan 12:49

Defalarca hesabımı silme taleplerimden sonra sonunda hesabımı sildiler. Teşekkür ederim Şikayetvar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Esra
Esra

Burada "Dark pattern" dediğimiz, kullanıcıyı manipüle eden etik dışı bir pazarlama senaryosu işliyor. Ücretsiz denemenin "başlamaması" ama arkasından indirimli Pro üyelik maillerinin gelmesi aslında bir sistem hatası değil, seni satın almaya zorlayan bir kurgu. Hesabı silmene izin vermemeleri ise veri havuzlarını kalabalık tutmak ve istatistikleri yüksek göstermek için başvurdukları bir yöntem. Bir uygulama seni rızan dışında içeride tutmaya çalışıyorsa, orada ciddi bir güven zafiyeti vardır. Mail yoluyla talep ilettiysen elinde yasal bir kanıt var demektir; eğer bir gün izinsiz bir çekim olursa bankana bu maili kanıt olarak sunabilirsin.

Çiğdem
Çiğdem
Şikayet Sahibi

Yorumunuz için çok teşekkür ederim, ben de aynı sizin gibi düşündüm, oyalayarak alay ediyorlar, bir arkadaşım kullanıyormuş, bana da önerdiği için yükledim, yüklemeden önce şikayet var mı diye baktım ama göremedim ve yükledim, şimdi de yakamı kurtaramıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Deneme İptal Edildi, 519,99 TL Çekildi Ve İade Talep Ediyorum

profile
Hilal
29 Aralık 2025 23:12
275
ucretsiz-deneme-iptal-edildi-51999-tl-cekildi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Almadan 1.000 TL'lik PicsArt Pro Aboneliği Çekildi, İade Talebi

profile
Nazlıcan
07 Nisan 19:50
52

PicsArt Ücretsiz Deneme Sonrası Habersiz 520 TL Çekildi

profile
Begüm
03 Aralık 2025 08:48
204
Benzer Şikayet Yaz