Sipariş Sonrası Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Piccely firmasının kendi internet siteleri üzerinden 16 Aralık tarihinde tablo ve yastık siparişi verdim. 18 Aralık’ta siparişimle ilgili baskıya alındığına dair, 19 Aralık akşamı ise kargoya verileceğine dair bir e-posta aldım. Ancak bu tarihten sonra ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Sipariş numaram #10690’dır. Mail ve diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de sürece dair bilgilendiriliyorum.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya gönderim yapılamayacaksa ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.