Ücretsiz Deneme Seçeneğiyle Habersiz Ücret Kesildi

26 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımda Photogrid uygulamasında "ücretsiz deneme" seçeneğine tıkladım. Ancak herhangi bir onay veya uyarı almadan, Apple hesabıma bağlı TEB kredi kartımdan 1.299,99 TL "photogrid vip" adıyla yıllık üyelik ücreti çekildi. Ücretsiz deneme yazmasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Dün ilk defa deneme için seçeneğe tıkladım ve sonrasında uygulamayı sildim. Bugün ise hesabımdan ücretin çekildiğini fark ettim. O sırada cihazımda ya da uygulamada herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almadım.

Üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili daha önce herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim ve uygulama üzerinden de herhangi bir iptal işlemi yapmadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.