İzinsiz Photo Lab Aboneliği Ve 1.230 TL İade Talebi

Google Play üzerinden, Vodafone hattıma bağlı olarak hiç indirmediğim ve haberim olmayan Photo Lab isimli uygulamaya iznim olmadan üyelik tanımlanmış. Bu kapsamda 06.03, 13.03 ve 20.03 tarihlerinde hattıma üç kez 410 TL olmak üzere toplam 1.230 TL yansıtılmış.

Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir, herhangi bir onay vermedim ve bu dönemlerde tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmediği için de uzun süre fark edemedim. 25.03 tarihinde faturamı kontrol ederken bu kesintileri fark ettim ve yaklaşık iki haftadır hem Vodafone hem de Google Play tarafında destek almaya çalışmama rağmen net bir cevap ve çözüm bulamıyorum.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen toplam 1.230 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere, özellikle CİMER üzerinden şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.