Otel Personelinden Rahatsız Edici Davranışlar Ve İlgisiz Yönetim

24-28 Ağustos tarihleri arasında Bodrum Gümbet Phoenix Otel’de konakladım. Daha önce de bu oteli tercih etmiştik ve memnun kalmıştık, fakat bu sefer birçok ciddi sorun yaşadık. Otele girişte rezervasyonumuz görünmediği için yaklaşık 2-3 saat boyunca bekletildik ve ne tur şirketi ne de resepsiyon personeli bu süreçte yardımcı oldu.

Otelin yemekleri ve alkollü içecekleri oldukça kötüydü, neredeyse hiçbir şey yenmiyordu. Oda standart bir odaydı ve çok bir beklentim yoktu, idare ederdi. Animasyon ekibindeki iki kadın çalışan çok ilgili ve güler yüzlüydü, ancak ekipteki M**** isimli kişi son derece olumsuz davranışlar sergiledi. Hem çalışanlara sürekli bağırıp moral bozuyor hem de kadın misafirleri rahatsız edecek şekilde davranıyordu. Oteldeki diğer misafirlerden de bu kişiyle ilgili benzer şikayetler duydum. Otel yönetimine birçok şikayet gitmesine rağmen, herhangi bir işlem yapılmadı ve M**** hâlâ aynı şekilde çalışmaya devam ediyor.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen tek talebim, M**** isimli çalışanın otelde görev yapmaması ve gerekli işlemin yapılmasıdır. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.