to read complaints and reviews, or file yours. 
PH Lab markasından önce Instagram sayfası üzerinden sabun siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim, hiçbir ilerleme olmayınca siparişi iptal ettim. Daha sonra bu kez kendi siteleri üzerinden tekrar sabun siparişi oluşturdum ancak yine aynı şekilde süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Instagram üzerinden yazmama ve WhatsApp hattından defalarca sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri memnuniyeti benim yaşadığım süreçte tamamen sıfırdı. Son verdiğim siparişi iptal etmeme rağmen ödeme kartımdan çekildi, ancak kimseye ulaşamadığım için ne iade süreciyle ilgili ne de siparişle ilgili bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ve iptal ettiğim siparişimin ücretinin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli reklam verip bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz olmalarını da tüketici açısından son derece güven kırıcı bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
11 Haziran'da 2 adet sabun siparişi vermiştim. 13 Haziran'da siparişimin kargoya verildiği bildirildi; ancak bugün 2 Temmuz olmasına rağmen ne kargom geldi ne de siparişim geri döndü. Instagram üzerinden siteye mesaj atmama rağmen halen bir dönüş alamadım. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmes...
Aralık ayında PH Lab (Peak Sales) firmasının internet sitesi üzerinden yüz temizleme sabunu siparişi verdim. Aynı üründen iki kez sipariş oluşturdum; ödemeler 21 Aralık ve 27 Aralık tarihlerinde iki farklı kartımdan çekildi ve toplamda 718 TL tahsil edildi. Siparişlerden birinin numarası PH413661’di...
Yorumlar