to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan’da PH Lab’in kendi internet sitesinden 1629 TL tutarında, #5885 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ve iletişim kanallarından geri dönüş alamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim 1629 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Aralık tarihinde PH Lab üzerinden internetten yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş yaptım; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ne zaman kargoya verileceği ya da nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili PH Lab ile ...
03 Ekim tarihinde Phlab üzerinden #PH334294 numaralı siparişi oluşturdum ve 06 Ekim’de ürün bana ulaştı. Ürünler kötü kargolanmış, özensiz, kırılmış ve akmış şekilde teslim edildi. Bu durumu saygısızlık olarak değerlendirdim ve hiç kullanmadan 08 Ekim’de iade işlemini başlattım, iade kodunu ilettim....
24 Ağustos tarihinde PH284251 numaralı gönderim için yaklaşık 900 TL ödeme yaparak Phlab üzerinden sipariş verdim. Siparişin 5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Kargonun kargoya verilip verilmediği, ne zaman teslim edileceği veya...
26 Eylül’de PH Lab’den PH327118 numaralı siparişimi (kolajen night bakım seti ve wake up enerji serumu, toplam 1618 TL) verdim. Teslimat adresim Kaş/Antalya olmasına rağmen, ürünlerim bugüne kadar kargoya bile verilmedi. Sipariş sonrası iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda “acil” ibares...
28 Şubat 2026 tarihinde PH LAB’in kendi internet sitesi üzerinden PH Lab Retinage yüz maskesi ve Collagen Jelly Cream de dahil olmak üzere toplam 4 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.698,00 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram PH470730’dur. 2 Mart’ta teslim edilmesi...
Yorumlar