to read complaints and reviews, or file yours. 
“mediamarkt.com.tr” internet sitesinden “25.11.2023” tarihinde “Philips 55OLED708/12” model bir televizyon almıştım. Aldığım cihazın garanti süresi içerisinde arızalanması sonucunda, durumu “17.06.2025” tarihinde “Philips Yetkili Servis ” ne ilettim. Akabinde, gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra cihazımda ekran yanmasının olduğu tespit edildi. “14.06.2025” tarihinde de düzenlenen rapor ile birlikte cihaz değişimi uygun bulundu. İlgili cihaz değişim raporunun tarafıma teslim esnasında ise cihaz “Philips’in Ana Yetkili Servisi” ne iade edilmek üzere, “Philips Yetkili Servis” tarafından “17.06.2025” tarihinde geri alındı. Geri alım esnasında Media Markt’ın 0-850-2221500 numaralı çağrı merkezini arayıp konuyla ilgili bilgilendirmede bulundum ve “müs**************@mediamarkt.com.tr” e-mail adresine hem cihaz faturasını hem de “Philips’in Ana Yetkili Servisi” tarafından düzenlenen cihaz değişim raporunu ilettim. Ancak, tüm bu işlemlerden sonra yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen “17.06.2025” tarihinde ilettiğim cihaz değişim talebime bir geri dönüş alamıyorum. Yasal süresi olan 21 iş günü içerisinde, halihazırda üretimde ve satışta olan eş değer bir cihazla değişimini talep etmekteyim.
mediamarkt.com.tr” internet sitesinden “25.11.2023” tarihinde “Philips 55OLED708/12” model bir televizyon almıştım. Aldığım cihazın garanti süresi içerisinde arızalanması sonucunda, durumu “17.06.2025” tarihinde “Philips Yetkili Servisi” ne ilettim. Akabinde, gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra...
02.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden satın aldığım Philips 75PUS900/12 marka televizyonun kurulumu için Alper Elektronik Servis yetkilisi eve geldiğinde, televizyonun ekranında kenarlarda ve ortada olmak üzere toplamda 2-3 farklı yerde kırıklar tespit edildi. Ürünü teslim aldığımda k...
2022 yılında Trendyol üzerinden satıcı Media Markt’ten Philips marka TV satın aldım. Tam iki yıl geçtikten sonra TV bozuldu ve Philips Garanti kapsamında servise yönlendirdi. Servis hatayı çözemedi ve ürün için değişim formu verdi. Akabinde değişim formuyla birlikte satıcı Media Markt’ten ürün değiş...
Media Markt ın bu derecede müşteriyi mağdur etmesine şok oldum ve aynı zamanda Philips gibi bir markanın bunlarla nasıl bir anlaşma yaptığını anlamıyorum. Çok mağdur um. Mart 2022'de Media Markt'ın online sitesinden 19.000 TL'ye 146 ekran Philips Ambilight TV siparişi verdim. Ancak 2 yıl dolmadan pi...
Philips 58pus8507 model televizyonumu 18.10.2022 tarihinde Media Markt Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından satın aldım ve ek garantiyle birlikte toplamda 15.300 TL televizyon ücreti, 1.600 TL ek garanti ücreti ödedim. Yaklaşık 3 ay önce ekranda kaymalar oluştu ve garanti süresini 5 yıla çıkarmıştık. ...
Yorumlar