to read complaints and reviews, or file yours. 
28/02/2023 tarihinde Amazon üzerinden satın almış olduğum Philips 50PUS8807/62 model televizyonumda Netflix platformunda film izlerken geçen hafta (05/05/2024) alt kısımda boydan boya bir beyaz çizgi oluştu. Görüntü ayarlarını sıfırlamak fişten çekip takmak fabrika ayarlarına döndürmek işe yaramadı. Panelde bir arıza olduğu belliydi.
Bunun üzerine 06/05/2024 pazartesi günü saat:13.30'da 08502224466 numaralı Philips tüketici danışma hattı ile irtibata geçip durumu ilettim. Görüştüğüm kişi konu ile ilgili olarak Avcılar Beta elektroniğin tarafımı arayarak randevu oluşturacağını söyledi. Dosya referans numaram:4351792
Bugün 09/05/2024 yani kayıt açıldıktan 75 saatten fazla olmasına rağmen hiç kimse aramadı.
Markaya, garantisine ve servis ağına güvenerek almış olduğum televizyonumun daha 1 yıllık olmasına rağmen panel arızası vermiş olması üzdü. Daha da kötüsü karşılaştığım bu sorun karşısında Philips markasına yakışmayacak şekilde sürecin daha başında uzamış olması.
Konuyu araştırdığımda benimle benzer sorunu yaşamış bir çok kişinin Philips TV'lerde panel arızalarının çok gözlendiği ve bu sorunlarını ancak Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla çözebilmiş olduğudur.
Eğer bir Philips TV almak istiyorsanız bence garantisi var servisi var sağlam üründür vs düşünmeyin benim gibi bir çok insan sorun yaşıyor ve Philips eski imajından bir hayli uzak maalesef. Bir daha Philips'ten herhangi bir ürün almayacağım.
Yeni aldığım ve 10 Mayıs 2023 tarihinde Philips Keçiören servisi tarafından kurulumu yapılan Philips 50 pus 8807 model TV'nin ekran altında boydan boya pixel hatası oluştu. Philips çağrı merkezine servis kaydı oluşturduğumda bana mail atılarak yazılım güncellemesi veya fabrika ayarlarına döndürmem d...
09.09.2023 tarihinde Arçelik bayisinden almış olduğum garanti kapsamında olan Philips 50pus8807/62 televizyonum ekranında yatay çizgi oluşması üzerine 13.03.2025 tarihinde Philips yetkili servisini çağırdım ve incelenmesi üzerine cihazı teslim ettim. Akabinde televizyonun onarımının mümkün olmadığı ...
Philips 58PUS8507 model televizyonumda yaklaşık 2 haftadır ekranda çizgiler ve dalgalanmalar oluştu. Sorun sürekli devam ediyor ve fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçeli bugün 12 gün oldu, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte servisl...
03.07.2023 tarihinde Piazza Media Markt'tan aldığım 50PUS8807/62 model Philips televizyonumun ekranında, garantisinin bitmesine bir hafta kala yatay iki siyah çizgi belirdi. Garantisi devam ettiği için 26 Haziran 2025 tarihinde 08502224466 numaralı telefonu aradım ve sorunumu ilettiğimde, 28 Haziran...
Philips 50PUS7607 model TV Haziran 2023 ayında kurulumu yapıldı. Panel arızası yüzünden Eylül 2024 ayında garantiye gitti değişim yapıldı. Bu seferde ekranın altında yeşil bir çizgi oluştu ve garantisi aralık ayında bitti. Yeni değişen bir parça nasıl olur da bu kadar kısa sürede bozulur anlamış değ...
Yorumlar