Philips Televizyonumun Garanti Kapsamında Çözülemeyen Sorunu

Philips televizyonumda yaşadığım sorun, garantisi devam ettiği halde Karşıyaka yetkili servis Sezel Elektronik ve Menemen Ay Elektronik arasında anlaşmazlık çıkararak ürünün arızasına gelip bakmamalarıdır. Ay Elektronik, TV'nin kurulumunu yaptığı için Sezel Elektronik 'Ben bakmam.' diyor. Menemen Ay Elektronik ise 'Kurulum 6 ay geçtiği için size en yakın Philips servis bakacak.' diyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar bile işi yaptıramıyor. Evet, ürünün kurulumundan 6 ay geçtiği için Karşıyaka Sezel Elektronik bakacak diyorlar. 'Biz aradık, size dönüş yapacaklar.' diyorlar ama Sezel Elektronik dönüş bile yapmıyor. Ben arıyorum, kendilerini çok da ciddiye almıyorlar. Yani kısaca, Philips'in müşteri hizmetleri bile bu konuyu çözemiyor. Ben de yasal olan hakkımı aramaya gidiyorum. Bu şikayeti yazdıktan sonra görselde paylaşacağım. Philips'in bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum.