Philips Televizyonumda Garanti Dışı Kronik Ekran Arızası Ve Çözüm Talebi

Philips 58pus8506 model televizyonum, herhangi bir darbe, voltaj dalgalanması veya dış etki olmadan kendi kendine ekranın sol tarafında belirgin şekilde ışık dalgalanması (kararma ve aydınlanma) yapmaya başlamıştır.

Bu durum, panel veya arka aydınlatma LED sisteminde üretimden kaynaklanan bir arıza olabileceğini düşündürmektedir. Cihazın garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, söz konusu arızanın kullanıcı hatasından değil, ürünün kronik bir sorunu olmasından kaynaklandığı kanaatindeyim.

Ürün Philips markasının kalite anlayışına duyduğum güvenle tercih edilmiştir. Ancak bu tür bir arızanın kendi kendine ortaya çıkması, markaya duyulan güveni olumsuz yönde etkilemektedir.
Sorunumun, müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım veya değişim şeklinde çözülmesini talep ediyorum.

Gereğini arz eder, iyi çalışmalar dilerim.