Philips Azur 8000 Modelde Kısa Sürede Gövde Ayrılması Ve Su Sızıntısı Sorunu

Philips Azur 8000 serisi 8050 model ürünü yaklaşık 10 gün önce Amazon yetkili satıcı üzerinden satın aldım. Ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı, 5 Şubat’ta kullanmaya başladım. Sürekli sabit duran ve asla düşmeyen üründe, bugün itibarıyla gövde ayrılması ve su damlatma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmak, ürünün kalitesi konusunda markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Philips yetkili servise mesaj ile ulaştım, tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi ancak henüz aranmadım. Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen böyle bir problem yaşadığım için mağdur edilmeden çözüm üretilmesini istiyorum.

Philips Azur 8000 serisi 8050 model ürünümün öncelikle yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise iadesinin alınarak ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.