to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Düz Zeminde 'Düz Yüzeyde Değil' Uyarısı Veriyor
Philips xu7100 7000 serisi istasyonlu robot süpürgemiz, evimizde tamamen düz bir zeminde olmasına rağmen sürekli “robot düz yüzeyde değil” uyarısı veriyor ve bu nedenle haritalama yapmıyor. Cihaz istasyondan ayrıldığı anda uyarı çıkıyor ve normal şekilde çalışmıyor.
Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Çözüm bulabilmek için Philips’in form sayfalarına ve çeşitli internet/YouTube.com kaynaklarına baktık ancak hiçbir yöntem işe yaramadı. Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde ikamet ediyoruz ve bu nedenle burada nasıl bir teknik destek alabileceğimizi de bilemiyoruz.
Ürünün garantisi bitmiş durumda olmasına rağmen bu kronikleşen sorunla ilgili olarak tarafıma teknik destek sağlanmasını, mümkünse uzaktan yönlendirme ile sorunun giderilmesini, bu mümkün değilse KKTC’de yönlendirilebileceğim yetkili bir servis veya onarım imkanı konusunda açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
