to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kahve Makinesinde Gres Yağı Eksikliği Ve Ücret Sorunu
Philips EP5543/90 model kahve makinesini 06.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğini kontrol ettiğimde, makineyle birlikte olması gereken gres yağının çıkmadığını fark ettim.
Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini arayarak gres yağının temin edilmesini talep ettim. Görüşmede, yeni modellerde gres yağının kutudan çıkmadığı ve bunun için ayrıca ücret ödeyerek satın almam gerektiği söylendi. Hem güvenli ve doğru kullanım için gerekli olan bir ürünün kutudan çıkarılmaması hem de bunun için ayrıca ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Philips’in, satın aldığım kahve makinesi için gerekli olan gres yağını tarafıma ücretsiz olarak göndermesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Philips 5543/90 model kahve makinesi aldım içinden gres yağı çıkmadı temini için Philips müşteri hizmetleri ile görüştüm yeni modellerde çıkmadığı para ile almam gerektiği bilgisi verildi. Diğer ürünlerde olan şey yeni ürünlerde neden çıkarılıyor. Tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini istiyorum.
Serhat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgili arkadaşa yardımımdan dolayı teşekkür ederim.
