to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips markalı 9000 Series elektrikli süpürgeyi dün Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün kargodan teslim edilir edilmez, bugün İstanbul Küçükçekmece’deki adresime ilk kurulum için Philips destek hattı üzerinden yetkili servis talebinde bulundum. Ancak tüm bilgilendirmeleri yapmama rağmen herhangi bir yetkili servis yönlendirilmedi ve kurulum için kimse gelmedi.
Destek hattıyla görüştüğümde, ürün için servis gönderilmesi yerine sadece "Kendiniz kurulum yapın" şeklinde bir geri dönüş aldım. Yeni aldığım ve üst segmentte yer alan bir süpürgenin, özellikle ilk kurulumunun Philips yetkili servisi tarafından yapılmasını beklerken bu şekilde başımdan savılır gibi bir yönlendirme yapılması beni memnun etmedi ve marka algımı olumsuz etkiledi. Ayrıca görüşme sırasında herhangi bir kayıt ya da talep numarası da oluşturulmadı.
Philips’in, yeni aldığım 9000 Series elektrikli süpürgenin ilk kurulumunun en kısa sürede yetkili teknik servis tarafından yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı ve profesyonel bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Philips Speed Pro 8000 seri xc8049/01 elektrikli süpürgeyi 9 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün başlığı yaklaşık 10 gün önce dönmemeye başladı ve bu sorun o günden beri her kullanımda devam ediyor. Herhangi bir çözüm denemedim ve ürünü olduğu gibi kullanmaya çalıştım. Sipar...
Philips 7000 Series süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 4 aylık olmasına rağmen, ara bağlantı parçalarında ciddi kalite sorunu yaşadım; parçalar çok dayanıksız ve yerinden sürekli çıkıyor. Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra başladı ve o günden beri devam ediyor. Sorunla...
Philips XC8349/01 model elektrikli süpürgemiz garanti süresi içinde arızalandı. Ekteki görselde de göründüğü gibi "Evde Servis Garantisi" ibaresiyle satılan ürün için destek almak üzere belirtilen numarayı aradığımda böyle bir servis olmadığı, kendi bulacağım yetkili servislerden birine götürerek hi...
Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bugüne kadar toplamda 5 defa kullandım ve sadece ilk kullanımda silme kısmı kendini temizledi. Sonraki kullanımlarda ise silme kısmı kendini temizlemiyor ve bu nedenle ürünün önemli bir fonksiyonundan fa...
Trendyol üzerinden Philips marka dikey süpürge aldım. 2 yıl garantisi olan ürün, 1 yıl bile olmadan bozuldu. Şarj hemen bitiyor ve saatlerce şarja takılı kaldığı halde dolmuyor, çok geç doluyor. Bunun üzerine en yakınım olan Philips yetkili servisi Beta elektronik Philips Avcılar yetkili servisine ...
Yorumlar