Philips 8000 Aqua Plus Modelinde Kırılma, Şarj Ve Parça Satışı Sorunları

Philips 8000 Aqua Plus serisi dikey süpürgeyi kayınvalidem ev hediyesi olarak aldı. İlk kullanımdan itibaren süpürgeden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Şarjı doğru düzgün tutmuyor, uzatma borusunun ek yerinden kırılma yaşandı ve süpürge başlığının kablosu sayılı kullanımda kopmaya başladı. Ürünün daha en başından beri bitmeyen, kronik diyebileceğim sorunlar çıkarması, bu süpürgenin kesinlikle parasını hak etmediğini gösteriyor.

Küresel bir marka olan Philips’in sağlam ve uzun ömürlü olacağına güvenerek bu cihaz tercih edildi fakat maalesef yanıldık. Cihazın garantisinin bitmiş olmasını gerekçe göstererek tüketiciden fahiş fiyatlarla komple parça satışı yapılmak isteniyor, tek tek parça satışı sunulmuyor. Ürünün tamamen tasarımdan kaynaklı kronik bir üretim kusuruna sahip olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle verilen ücreti kesinlikle hak etmediğine inanıyorum.

Philips’ten, bu modelde yaşadığımız kronik sorunların dikkate alınmasını, kırılan ve bozulan parçalar için makul ve tüketiciyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini ve ödemiş olduğumuz bedelin karşılığını alabilmemiz adına mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bu ürün için verilen ücreti helal etmiyor ve bundan sonra Philips’i tercih etmeyeceğimizi açıkça belirtmek istiyorum.