to read complaints and reviews, or file yours.Philips 5500 Kahve Makinesinin Süt Haznesi Klipsi Temizlikte Kırıldı
Philips 5500 model kahve makinemin süt haznesinin klipsi bugün temizleme esnasında kırıldı. Cihazı düşürme, çarpma gibi bir durum yaşamadan, sadece normal temizlik sırasında bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak ürünün bu şekilde hassas bir parçasının kullanım sırasında kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Süt haznesinin klipsinin garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz parça temini veya uygun görülecek şekilde ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dönüş yapıp kırılan malzemenin tamiri vere değişimi konusunda destek olmadılar. Ürünün yedek parçasının linkini attılar. 20 bin liralık kahvem makinesinin süt haznesi 3500 TL. Ellerinde de mevcut değil. Alışveriş sitelerinde ise karaborsa yapıp 4000 TL'ye satıyorlar plastik parçasını. Kalitesi çok kötü olduğu için Philips benim için değersiz bir marka haline geldi. Bu sistemi bilerek yapıp yedek parçalardan para kazanıyorlar
